成功做好電話營銷的三個階段
2012/8/31 16:13:32
現代化社會，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話營銷售作為一種時尚進入千家萬戶。要如何成功的做好電話營銷呢。
營銷人員必須要了解你推銷的產品適用的人群，比如搜了網，搜了網是深圳市搜了信息技術有限公司開發并運營的服務于國內中小企 業的一站式網上貿易和營銷平臺。由此可見主要推銷范圍是中小型企業。這樣銷售人員可以根據這點劃分需要的中小企業，接下來就是打電話向他們推薦。
第一個階段就是引發興趣。引發電話線另一端潛在客戶的足夠興趣，是銷售成功的基礎階段。在沒有興趣的情況下是沒有任何機會，也是沒有任何意義來介紹要銷售的產品的。這個階段需要的技能是對話題的掌握和運用。
第二個階段就是獲得信任。在最短時間內獲得一個陌生人的信任是需要高超的技能，以及比較成熟的個性的，只有在這個信任的基礎上開始銷售，才有可能達到銷售的最后目的--簽約。這個階段需要的技能就是獲得信任的具體方法和有效起到顧問作用爭取待業權威的位置來有效地贏得潛在客戶的信任。
第三個階段就是有利潤的合約。只有在有效地獲得潛在客戶對自己問題的清醒的認識前提下的銷售才是有利潤的銷售，也才是企業真正要追求的目標。
對于電話營銷人員語言的技巧是促使你是否成功關鍵原因。一定要注意，不要以為對方看不到我們在態度上就所倦怠。正因為客戶看不到我們，我們所有的一切都只能靠聲音去傳達。
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