2015年O2O將要成為京東新戰略發展方向
2015/3/30 11:03:33
在剛開始的2015年博鰲亞洲論壇上，京東CEO劉強東出現在了開幕式，向外界傳出了京東2015年的新戰略，O2O要成為京東新的戰略方向。怎么聽都感覺有點舊瓶裝新酒的味道，如果有留意的話京東去年就叫囂著O2O戰略了，當時是號稱與快客、好鄰居、良友、美宜佳等上萬家便利店開展O2O戰略合作。
京東O2O戰略要做什么？
今年的京東O2O戰略，主要是定位于生鮮領域。其將會成立“拍到家”O2O部門，主打生鮮品類，解決老百姓一日三餐生鮮蔬菜難題。從品類選擇來看，這屬于絕對的高頻消費品類，每天甚至每餐都可能需要使用，一旦形成用戶習慣，將具有很強的黏性，雖然該品類客單價不太高，但對于提升京東整體的復購率，帶動其它產品銷售這才是其最大的價值所在。
生鮮品類是整個電商業尚在發掘的藍海市場，國內也有不少創業者嘗試在生鮮電商發力，但大多反響一般。京東也早在2012年就推出了生鮮頻道，那一年的七月，劉強東與女下屬在微博中相繼發布了一張西紅柿照片，引發了“京東愛情故事”，隨后被證明只是京東上線生鮮食品頻道的一次營銷炒作。
但至今今日，京東生鮮仍未形成規模，發展也是不溫不火的狀態。做生鮮電商要解決的最大問題就是如何減少供應鏈損耗和降低物流配送成本。這也就是為什么我們看到無論是京東還是其它生鮮電商平臺更多是干貨類產品為主。此外，生鮮產品保鮮周期短，物流在生鮮電商中占的成本比例非常大，冷鏈物流比一般常溫物流系統的要求更高、更復雜，投資也要大很多，生鮮產品的跨區域長距離冷鏈配送仍然是包括京東在內電商平臺的一大短板，目前在物流企業中也就順豐在這一塊有較為成熟的冷鏈配送體系。
京東生鮮食品O2O打算怎么做？
此次，劉強東把生鮮電商作為京東的二次創業，擺在了一個更高的戰略高度來去看待，老兵認為至少方向是對了。這個產業市場規模有多大？食品工業產值超過10萬億，如果按10%的電商滲透率也有至少1萬億，如此龐大的市場蛋糕怎能不讓人心動。
京東此次計劃打造的生鮮O2O，是準備跟線下傳統商超合作，共建一個開放式的生鮮共享平臺，從整個業務邏輯來看比之前利用便利店打造所謂O2O戰略實在靠譜很多。首先從產品類別來看，便利店的產品更多是屬于隨機性消費品，不像生鮮類產品一樣對用戶具有剛需性，完全可買可不買。其次是利益點不共生，無論是對便利店還是對京東雙方的單量太低，合作的連接很弱，雙方都不愿拿出更多的資源去為對方付出。而跟傳統商超合作，則是門當戶對，雙方的資源體量都足夠支撐合作。
京東生鮮O2O還存在哪些難點？
這一次的京東生鮮O2O項目，已經不再反人類，至少做到了順勢而為，但并不代表這個項目這么容易往下推，其至少還存在如下的難點：
一、打通傳統商超的內部管理系統。每個商超都有自己獨立的管理系統，京東如何實現與這些獨立的系統實現無縫對接和資源的高效調配，這是存在難度的。而這些系統又如何跟上游供應端打通呢？此外，對傳統商超來說，是否愿意與京東共享自己的內部數據也是問題。我們設置一個場景，A客戶在京東平臺下了生鮮單，到底是從B商超還是C商超供貨，這可不單單是誰離A客戶距離更近的問題，還涉及到誰的價格更低，誰有貨等問題。
二、物流成本問題。京東的新模式雖然是解決了長距離跨區域物流配送難題，利用了傳統商超自身的供應鏈渠道有效降低了成本。但成本還是存在的，這個成本就是送菜大媽們的收益問題，也就是跑腿費，這費用到底是誰來出出多少合適？生鮮食品的客單價本來就不高，如果物流成本在10元以上的話消費者會買單嗎？而如果只有四五元大媽們愿意舍去跳廣場舞的時間去跑腿嗎？
總的來說，這是京東自推出O2O項目來最靠譜的一次了。假想一下，未來廣場舞還有人跳嗎？會不會到處都是提著菜籃的大媽們呢？
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