汽車用品觸網做出行業特色尚待時日
2014/11/21 11:26:08
在過去，汽車“觸網”是件遙不可及的事，但近年來，隨著互聯網發展日趨成熟，消費者消費方式的轉變，除了實現汽車“觸網”的預言以外，車企更把服務延伸至汽車后市場。
據汽車之家統計數據得出，在11月11日當天，汽車之家在天貓平臺上訂車量為17776輛，訂購總金額為26.43億，突破預期1萬輛的目標。整車網銷上，除汽車之家外，其他網站總體成績十分喜人。
而汽車用品作為汽車的互補產品，其銷量也不甘示弱。筆者發現，如今，越來越多的汽車用品企業紛紛“觸電”，通過電商平臺售賣汽車用品，試圖為業內盈利開辟一條新道路。
但有機構調查發現，在網購汽車用品的消費者中，80%的人群主要購買機油、汽車飾品、坐墊、兒童安全椅、香水等，僅15%的車主愿意嘗試在線購買剎車片、輪胎、防爆膜、車身包圍等。
由于網店汽車精品類目豐富，選擇性強，省去店面費用，開店成本低，引起貨物價格相比實體店一般要便宜，并且通過搜索分類功能就可貨比三家，節省購物時間。因此不少網店的個性化定制服務吸引了喜歡新鮮感的車主，從而易激發其快速購買欲。
隨著電子商務尤其是網上購物在中國的成功推廣，淘寶、卓越等大型C2C和B2C綜合商城的成功運營，一批以產業分類的專業網上商城也如火如荼地發展起來。同時汽車用品網店投入成本小、門檻低、好調頭的優勢，使得汽車用品網店如雨后春筍般地發展起來，加上網上購物形式的深入，網店的商業潛力巨大。
雖然網購便捷，但汽車后市場入門門檻低、有效的監管及標準化流程缺失，因此網銷行業中會出現精品魚龍混雜、良莠不齊的情況。然而車主受專業知識所限，很容易跌入消費陷阱。
網購產品畢竟并非親眼看到或直接體驗，有時甚至與期望有所出入。曾發生過不少消費者因網購用品出現質量問題而投訴無門的新聞，這些都告訴消費者，對待網購，必須多留心眼。
業內人士表示，隨著汽車文化的普及，車主的精細化需求會日益明顯，細分類目市場空間會加闊，汽車精品的需求便會日漸加大。但是，汽車用品行業是特殊的，產品品類繁多、同質化嚴重、標準規范缺乏等等制約著行業的整體性發展，對于單一汽車精品電商而言，如何從同行大軍當中脫穎而出，這考驗的不僅是產品品質、服務能力基本要素，有效的宣傳方法與品牌建設策略也能起到事半功倍的作用。
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