汽車O2O線上線下融合實現無縫對接是趨勢
2014/5/6 11:15:56
在今天的全球移動互聯網大會移動價值論壇上，上汽車享平臺CEO在會上分享了他對汽車行業O2O的幾個思考，他認為，線上顛覆不了線下，線上線下融合，實現無縫對接是趨勢。
過去一年來，基于汽車電商的討論已經不少，汽車之家、天貓汽車等平臺也在汽車電商上試水，不過都沒有變成一個常規化的平臺。他認為，就自己在汽車行業的觀察而言，線上顛覆不了線下，更可行的是線上和線下的無縫對接，雙方融合。
從他的演講中，一個值得注意的現象是，來自傳統企業的從業人士在互聯網面前并非顯得很傳統，“每次開會必講互聯網”，夏軍說。
在這種互聯網氛圍的攻勢下，認為，“我們不是對用戶不了解，不是對互聯網不了解，汽車電商最大的瓶頸在于線下服務的網絡沒法匹配線上呈現的東西”，線下服務鏈布局成為汽車O2O最大的問題。對于自己所在的傳統企業，他借用騰訊集團董事局主席的那句話“有時候什么錯都沒有，就錯在太老了。”
在他看來，汽車有自己的特性，金額高，購買頻率低，涉及的環節多，用戶的選擇少。在低頻購買的狀態下，他認為，未來要關注用戶的用車環節，像互聯網企業那樣做自己的產品社群，與用戶建立緊密的情感關系，貫穿汽車消費的全生命周期。像互聯網企業那樣，他也強調入口的概念，從PC、手機、Pad和車載四個端口做用戶入口。
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