藥房轉向多種經營為了適應市場需要
2013/6/8 11:28:14
藥店不止是賣藥的，對于廣州市民而言，已經不是新鮮事兒。記者了解到，大多數藥店在辦理工商營業執照時，經營范圍都包括了部分非醫療用品，從經營許可上來說，目前還是合法的。
記者走訪廣州五羊新城多家連鎖藥店，發現日用百貨在門店銷售屢見不鮮，個別店鋪甚至在門口顯眼位置擺放了一包包的大米，并打上了“促銷”、“優惠”等字樣，不過，大多數是針對會員的福利。
走進店里，洗發水、沐浴露、食用油等生活用品往往被擺放在最顯眼的位置，并且大量的商品都打出了特價優惠，紙巾、毛巾、牙膏等商品的價格甚至能比附近的超市價格更實惠。雖然品種的豐富程度與大型超市無法比擬，但是基本可以涵蓋常用的生活必需品，足以滿足社區居民的一站式購物需求。并且這種店的產品選擇十分靈活，天熱時就兼售一些驅蚊水、蚊香等，天冷時就賣熱水袋、取暖包，前段時間禽流感流行，藥店里的消毒液、洗手液就和板藍根一起擺到了收銀臺下，賣得火熱。
當記者詢問某藥店的店員，為何要兼賣多種日用品時，她表示，門店的工商營業執照上包括了上述內容，按照規定也是可以銷售的。“最主要還是方便顧客吧，比如賣飲料，有涼茶也有瓶裝純凈水，有些顧客進店買藥，如果要即時服用的話，在店里順手買一瓶水也很正常。藥品銷售已經進入了微利時代。”廣州美芝林連鎖藥店一名負責人表示，近5年來，藥品銷售僅有8%-10%的利潤空間，隨著藥品品類的收窄，營業額和利潤均不理想，還面臨著人工和鋪租成本不斷上漲的擠壓。
據介紹，制約零售藥店發展的有兩大因素，一個是處方權，一個是醫保定點資質。藥品的消費70%被花在醫院門診，只有30%的購藥需求流向了市場上的藥店，這就是說，如果現有的政策不變、醫藥不分開，零售藥店最多只能占到藥品消費市場30%的份額。再具體到廣州的情況，自從廣州實施門診統籌和門慢納入統籌以后，每個月參保人300元的報銷額度使得更多參保人習慣于醫院拿藥，到定點藥店刷醫保卡買藥的比例變得更低。
“舉例來說，每10個到藥店消費的，拿醫保卡買藥的大概只占3-4個。”某藥店門市店員向記者透露說，“沒有處方權，醫保基金就很難流到藥店。”而與此同時，幾乎所有的連鎖藥店還要為人工和鋪租成本傷腦筋。記者了解到，隨著物價水平的上漲，每年藥店員工工資也在水漲船高，藥店門市按照地段和經營規模不同，員工薪酬也有所差別，低的在1700元/月左右，高的在2500-3000元/月左右。門店鋪租也隨地段繁華與否有所差別，普通地段可能月租相對便宜，每平米十幾或者幾十元，繁華商業地段，每平米數百元的很正常。某連鎖藥店負責人告訴記者，越是繁華商業地段，鋪租上漲越快，“總體是每年10%-15%的遞增幅度”。據其估算，人工和鋪租成本已經占去藥店經營總成本的50%以上。
賣藥的利潤縮水，成本激增，在這樣的背景下，大量的連鎖藥店開始將目光轉向多元化經營。“并非說賣日用品就一定賺錢，從進貨渠道等多種方面考慮，藥店與大型超市相比，并不具備優勢，這個是很顯而易見的道理。”美芝林連鎖藥店某負責人坦承地說。“為什么藥店還要賣日用品呢？其實更多是為方便顧客的同時，為藥店門市爭取一點人氣，讓顧客在店內停留時間更長一點，買藥順便買點煲湯料、保健品、日用品，都是做的順手生意。”。
這名負責人還表示說：“我們去國外考察過很多藥妝店，經營情況很讓國內同行羨慕，除了藥品，個人護理和美妝產品的銷售有很大的空間，我們也很想往這個方向靠攏。特別是在廣州，很多市民都習慣招人代購國外的藥妝產品，其實本地藥店也可以打響這種經營模式，一方面方便市民，另一方面，嚴格來說美妝產品也不完全是藥字號的，經營限制會更少一些。”
藥房不只賣藥，還開賣柴米油鹽了，這樣做，可以嗎？據媒體報道，近日，深圳市藥品監督管理局和深圳市場監督管理局相關工作人員在回復記者咨詢時明確表示，藥店一般銷售的中藥飲片、中成藥、抗生素制劑、生化制品、生物制品等藥品需要藥監部門批準并發許可證，如果藥店還要兼售食品則須辦理食品流通經營許可證，如果銷售日用品則還需要變更營業執照的經營范圍，總體來說，現在藥房可申請的經營范圍更廣泛了，國家也放寬了相應的政策，只要藥店出售的產品在其所申報的經營范圍之內，就是合法的。
不過，當記者就此問題咨詢廣東省食藥監局時，得到的答案卻要保守得多。一位易姓處長僅簡短表示“我們還沒有下這個文”，接著請記者再具體咨詢另一位專管市場經營方面的負責人，但截至記者發稿時，這位負責人電話尚無人接聽。另據記者了解，盡管大多數藥店的“跨界”經營為周邊居民提供了生活上的便利，但個別醫保定點零售藥店卻存在利用“跨界”經營來進行醫保卡“套現”等違規現象。“經常看到所謂醫保套現的牛皮癬小廣告吧？”某知情人士向記者透露說，醫保卡套現的途徑之一，就與定點藥店日用品銷售相關，“到定點藥店刷醫保卡買100元藥品，藥不拿走，藥店會返還70元現金，用于購買店內的日用品，比如大米等等。”
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