國內三大電信運營商推進了提速降費背后
2015/5/20 10:35:41
電信業的資費無論何時都會是用戶吐槽的熱點，尤其是隨著智能手機、移動互聯網的快速發展，數據流量爆發式的增長所帶來的消費更是牽動民心。在國務院常務會議提出推動“寬帶提速降費”下，國內三大電信運營商在517電信日集體出招，紛紛推出“N大舉措”推進提速降費，但引來的卻是用戶鋪天蓋地的不滿。
運營商：提速了也降費了
首先看固網寬帶資費，雖然其相比無線網絡這幾年發展被用戶有些冷落，但在智能手機的高速發展下，利用固網寬帶所帶來的高速WiFi接入成為用戶生活、乃至各行各業發展的標配，“這里有WiFi嗎”幾乎成為這幾年大家的口頭禪。
目前國內運營固網寬帶的主要是中國電信(微博)和中國聯通(微博)，當然還一些份額不高的取得寬帶用戶駐地網許可證的民營企業，如長城寬帶之類。中國電信方面此次宣布，將在全國范圍內將寬帶速率低于4兆的網絡免費提速到4兆，百兆寬帶包年費用下降30%，從3000元左右下調到2000元以內；中國聯通也宣布，在北京地區降低固定寬帶資費，寬帶業務50M、100M單產品價格分別下降約34%和40%，100M資費從3280元／年降至1980元／年。
中國電信對表示，中國電信已主導過兩次寬帶大提速：第一次是在1999年，從56K撥號上網升級到ADSL上網；第二次是在2011年2月，啟動“寬帶中國?光網城市”，去年，第三次全國寬帶大提速，面對家庭用戶全面推廣100M寬帶。
其次再看移動網絡資費，中國移動(微博)此次宣布，以“八大舉措”推動降低網費，推出10元1GB夜間流量套餐、假日流量套餐等，并推出50元含2GB的4G流量卡。針對用戶關心的超出套餐外資費水平，移動方面稱套餐外流量資費最低將降至0.06元至0.1元每兆。
中國聯通則開展低至 10元包1.5GB省內流量半年包促銷活動，流量跨月不清零，半年有效。中國電信將推廣49元含2GB省內流量的4G套餐，并稱每GB價格下降到25元等。
而相比這些明碼標價，中國移動變革資費結構值得關注。中移動對表示，此次推出話音短信不限量套餐，降低話音短信成本，促進流量消費。中移動稱，自5月17日起面向四星、五星客戶開展話音短信不限量套餐預約，客戶預約通過后可以辦理話音短信不限量套餐。套餐共分三檔，分別為338元（含3GB流量）、418元（含6GB流量）、518元（含11GB流量），三檔套餐均為話音短信不限量，差異體現為包含流量的不同。
從這個層面來看，這意味著之前多年來話音、短信按時長等傳統的計費模式即將成為歷史，不限量的時代已經到來，也可以說更為徹底的流量時代的來臨。
用戶：誠意不夠
在提速降費方案公布后，三家運營商“誠意不足”的抱怨吐槽在網絡上持續發酵，尤其是移動網路資費方面，有網友吐槽，運營商多采用“限時流量”“促銷套餐”來拉低單價，而實際每GB的流量價格仍沒有普遍下降。
以中國移動此次推廣10元1GB夜間流量套餐為例，用戶每月僅花10元即可獲得1GB夜間流量，即夜間23：00至次日早7：00，套餐內流量資費低至0.01元/MB。這個看似降費的舉措被用戶吐槽“誰半夜用流量??！”
對此，中國移動對騰訊科技表示，這是考慮到一部分人群的需求。不過其似乎沒有意識到絕大部分用戶使用頻率都是白天。
根據國際電信聯盟（ITU）2014年《衡量信息社會報告》，我國移動寬帶資費下降明顯，其中后付費手機寬帶資費占人均國民收入的比例在166個國家和地區中位于104位。從全球看，中國移動流量資費處于合理區間，根據2015年3月對相關運營商抽樣對標，以主流的1GB和2GB流量包為例，中國移動流量價格低于美國、歐洲等國家和地區主要運營商40%-70%。
具體為：美國AT&TT套餐為25美元1GB、英國vodafone10英鎊1GB、中國移動50元1GB，比前兩者都要低不少。總體而言，從這些方案中公眾期待的全業務大規模降低資費并沒有明顯出現，而是通過限時套餐等促銷舉措體現降價，難免讓用戶覺得誠意不高。
問題：缺乏主動性
必須看到，網速與資費問題決不是小事，關系民生，從根本上講仍要打破三大運營商的利益分配格局，從用戶實際需求出發，像移動互聯網服務那樣增強主動性不定期的資費調整。例如喊了多年的攜號轉網至今未有實質進展。
在受到移動互聯網及OTT的巨大沖擊、營改增及壓縮營銷成本的影響下，運營商的日子現在越來越難過，利潤持續下滑，今年一季度更是罕見地出現了三大運營商利潤同時下滑的局面。
專家認為，運營商語音業務和短信收入萎縮是大勢所趨，“流量費”收入會在未來運營商的收入中占更高的比重。但市場的培育需要一個過程，過高的“流量費”不僅會極大阻礙移動互聯網創新，對運營商也是“殺雞取卵”。用戶希望更多實在的服務，資費高與低是建立在服務的質量上，而不是總理一句話
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