美妝電商平臺(tái)模式之爭(zhēng)品質(zhì)保真仍是關(guān)鍵
2015/3/6 11:11:45
春節(jié)后，原本應(yīng)該進(jìn)入淡季的消費(fèi)市場(chǎng)，卻因美妝電商的造節(jié)運(yùn)動(dòng)而火熱起來(lái)，儼然有成為美妝“雙11”的趨勢(shì)。“全網(wǎng)最低”、“品質(zhì)保真”、“極速送達(dá)”等字眼充斥著各大美妝電商網(wǎng)頁(yè)。京東、蘇寧易購(gòu)等綜合類平臺(tái)電商和聚美優(yōu)品、天天網(wǎng)等垂直類電商紛紛亮劍，試圖成為3月美妝電商亂戰(zhàn)的最大贏家。
戰(zhàn)火延伸燒向海外
剛進(jìn)入3月，美妝電商促銷的廣告便鋪天蓋地襲來(lái)。“爭(zhēng)低價(jià)”、“保正品”、“拼速度”是美妝電商的主要標(biāo)簽，而今年3月的美妝大促，“全球購(gòu)”成了新的關(guān)鍵詞。
據(jù)了解，在今年3月的美妝促銷活動(dòng)中，很多電商都將目光瞄向了海外品牌商品。走限時(shí)特賣路線的聚美優(yōu)品在其“301”五周年慶推出“極速免稅店”。聚美優(yōu)品相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，極速免稅店切掉傳統(tǒng)代購(gòu)的中間環(huán)節(jié)，產(chǎn)品直接由品牌直供。
不同于聚美優(yōu)品的限時(shí)特賣模式，綜合類自營(yíng)電商京東以平臺(tái)模式為主，在其美妝“蝴蝶節(jié)”活動(dòng)中開(kāi)設(shè)全球購(gòu)專場(chǎng)，通過(guò)增加商品品類、打造多元化渠道等方式搶占市場(chǎng)。京東商城個(gè)護(hù)化妝業(yè)務(wù)總監(jiān)陳永圣在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，京東目前自營(yíng)業(yè)務(wù)SKU覆蓋1.5萬(wàn)個(gè)，年增長(zhǎng)保持在140%左右，除產(chǎn)品線、整合資源更加豐富外，京東美妝“蝴蝶節(jié)”今年與騰訊開(kāi)啟戰(zhàn)略合作，消費(fèi)者可通過(guò)PC端、手機(jī)App、微信、手機(jī)QQ等多渠道進(jìn)行購(gòu)物。
品質(zhì)保真霧里看花
無(wú)論是垂直類模式的聚美優(yōu)品，還是平臺(tái)類模式的京東，如何確保商品100%正品始終是一大難題。雖然各大電商都在為保證商品品質(zhì)下“血本”，但美妝商品的正品標(biāo)準(zhǔn)仍然讓人覺(jué)得模糊不清。
授權(quán)品牌數(shù)量的增加被視為美妝電商底蘊(yùn)的證明，“全球購(gòu)”的招牌似乎無(wú)形中為美妝電商的商品打上了一個(gè)“正品”的標(biāo)簽。但對(duì)于消費(fèi)者而言，通過(guò)一張品牌授權(quán)證明就能保證商品品質(zhì)的想法并不真實(shí)。
競(jìng)爭(zhēng)加劇市場(chǎng)上行
雖然美妝電商在商品保真舉措上還有待完善，但各大電商在防偽工作力度上的加碼無(wú)可非議。隨著美妝電商在折扣力度和品質(zhì)把控力度上的逐步加力，越來(lái)越多的消費(fèi)者習(xí)慣了網(wǎng)購(gòu)美妝產(chǎn)品。有數(shù)據(jù)顯示，2013年我國(guó)化妝品網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模已達(dá)572.6億元，預(yù)計(jì)2015年網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模將突破1200億元。在此背景下，美妝電商之間的競(jìng)爭(zhēng)程度也是與日俱增，不同模式的美妝電商也分別有著自己的發(fā)展側(cè)重。
以聚美優(yōu)品為代表的限時(shí)特賣模式，是垂直類美妝電商的典型，通過(guò)瞄準(zhǔn)個(gè)性用戶。互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌表示，垂直模式的美妝電商在消費(fèi)人群和定位上更加精準(zhǔn)，但這類模式目前在正品性保證上正在接受公眾考驗(yàn)。
綜合平臺(tái)類電商京東，則在商品品類和體量上占有優(yōu)勢(shì)。陳永圣認(rèn)為，與垂直類美妝電商通過(guò)推銷產(chǎn)品主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者相比，京東把更全面的產(chǎn)品以合理的價(jià)格呈現(xiàn)給消費(fèi)者。于斌表示，平臺(tái)模式的美妝電商在正品和服務(wù)保障上更有優(yōu)勢(shì)，并且在品牌上更能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，但難以做到消費(fèi)人群的精準(zhǔn)化定位。
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