互聯網化是每一個企業發展必然方向
2015/1/7 10:25:54
“信任消費將成為商業未來的主導，”2014年12月19日，電子商務技術及服務提供商——商派董事長兼CEO在首屆商派電商大會暨金商獎頒獎典禮上說：“電商第二輪的核心是商業升級。通過電子商務對商業核心元素進行升級，最終圍繞消費者信任重構消費者關系、銷售終端、供應鏈中的一項或多項，從而帶動企業下個十年的發展。傳統企業電商在第一輪發展中，主要靠流量，只要有更多流量就能獲得更多訂單，而時代已經改變，企業需要獲得消費者信任，才能不斷獲得新的消費者以及重復購買。”
從B2C到C2B演進，電商經歷了平臺化發展階段后，開始逐步進入信任消費時代，對企業而言，依托電商技術手段轉型升級，使自身適應電商第二輪發展需要顯得尤為迫切。
著流量紅利時代的衰退、移動技術發展以及以消費者為中心的智能化生產為代表的工業4.0的出現和發展，未來電商發展將依賴消費者信任。其中，通過商派等電商技術服務商構建更完善的消費者信任體系，成為傳統企業電商化轉型成功的關鍵。
關于電子商務對消費者關系、銷售終端、供應鏈進行重構，21CAKE蛋糕“使命必達的5小時送貨承諾”的背后展現的是電子商務對傳統蛋糕店模式的顛覆，為節約運營成本銷售端門店消失，取而代之的是網上24小時訂單系統，是隨時的消費者響應；
后端超強中央廚房對于食材、工藝的控制，后臺管理系統對于訂單流程的超強時間掌控力。蛋糕從生產到送達必須在5小時以內，大大超越消費者期許，從而建立消費者的信任和口碑。
但是業內專家認為，互聯網特別是移動網絡的不斷發展，所帶來的是個性化，甚至是定制化，滿足消費者多元需求，未來企業保持與消費者的有效連接，并圍繞消費者重塑關鍵商業元素，建立起品牌與消費者的信任關系才能確保可持續發展。
然而互聯網化已經是每個企業必然的發展方向，而電商技術也將迎來新的春天。在這個不缺商機的時代，只有充分認識和把握好機遇，才能長久發展。不僅僅是傳統企業，包括傳統電商，也都需要更多的實戰經驗來繼續探索未來的發展模式。
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