“去電信化”成為三大運營商的探索方向
2013/9/29 14:17:23
移動互聯網的爆發性添加有據可循:截止2013年上半年,中國移動互聯網用戶已達8.04億,遠超PC端用戶數量,互聯網用戶滲透率達68.7%(互聯網用戶占手機用戶比)。
面對來自以微信為首的互聯網運用的應戰,運營商賴以生存的語音、短信等傳統業務不斷下滑,運營商逐步淪為“管道化”的風險不斷加劇, 怎樣調整和優化現有業務,挖掘和培育新的業務和添加辦法成為運營商進行戰略調整的方向。西班牙電信是歐洲第一、全球第五大電信運營商。在面對移動互聯網高速打開的沖擊之下,西班牙電信靈敏反應,走出了一條將互聯網基因和電信基因有機聯絡的路程。
西班牙電信2011年9月設立了擔任為集團尋找新添加點的立異業務單元Telefonica Digital。數字有些的樹立,使得正本松散在各地區、各分公司的立異活動有了一起處置,不但有利于聯系各分公司的立異效果,更有利于集約資源并協作其全球化戰略進行一起的計劃和安置。據了解,Telefonica Digital擔任包括金融效力、M2M、電子醫療、廣告、視頻&媒體、安全、云核算在內的西班牙電信7大關鍵數字業務。
2012年2月,西班牙電信與泰利特結成全球性戰略協作關系,為中小公司供應以往僅僅面向計劃較大的公司的收費增值效力、客戶支撐、模塊研發和全球網絡連接效力。兩家公司協作推出的新效力,可為M2M效力供應商以及運用開發商供應產品生命周期支撐,幫忙增強監控才干,降低固網和移動通訊費用,簡化物流、運營和安置,幫忙M2M公司更快在商場上推出自個的處置計劃。
上一年5月份,Telefonica Digital推出了一個效力于本有些所推出的立異通訊效力業務新品牌“TU”(“TU”,西 班牙語的“你”);一同推出了首個“TU”品牌的產品“TU Me”,該產品是一個兼具短信、通話、語音消息、相片同享、地輿方位信息等多種功用、掩蓋全球的免費移動App。TU Me是Telefonica Digital樹立后正式推出的第一個產品,也是西班牙電信第一次面向全球用戶推出產品。據Telefonica Digital聲稱,TU Me推出頭兩個月便在111個國家獲得了逾越25萬的激活用戶。
2009年中國移動集團初步計劃八大基地: 四川成都無線音樂產品基地、浙江杭州閱讀基地、上海視頻基地、遼寧手機方位基地、江蘇移動擔任業務手機游戲、福建移動擔任手機動漫、湖南移動打造移動電子商務基地以及廣東移動擔任的MM。通過組成業務基地而構成聚合優勢,中國移動旗下的互聯網運用產品,如移動MM、手機閱讀、無線音樂、手機游戲等均獲得了較大打開,用戶數疾速添加,數據業務收入逐步成為中國移動增量收入的首要拉動力氣,以廣東省為例,到本年5月數據業務累計收入占比約30%,深圳、廣州、珠海公司均逾越30%。
面對來自以微信為首的IM產品的沖擊,中國移動不得不從頭調整飛信業務計劃,將飛信重構,成為其移動互聯網的首要路徑+進口,以敵對微信。首要,中國移動間斷了對飛聊新版本產品的開發投入,出資6.38億元對飛信、飛聊進行產品形狀上的聯系,使其成為融合通訊產品。其次,進一步添加飛信的業務功用,中國移動標明將為飛信手機版添加圖畫、信息、情況更新、視頻通話等功用。結尾,運用中國移動自身用戶計劃優勢,結束全網用戶默許注冊飛信,靈敏提升用戶量。
依托自身的網絡、用戶優勢,中國移動初步試水移動支付商場,不久前,中國銀聯與中移動宣告正式推出依據NFC-SIM卡的移動支付路徑業務——手機錢包,并結束TSM路徑(遠程發卡和運用處置路徑)對接,結束了金融和通訊兩大作業在移動支付技術方面的兼容。通過TSM路徑,用戶可為中國移動SIM卡加載公交卡、社保卡、學生卡、門禁卡、電子票等許多功用,運用手機終端結束各類運用。可以預見,移動支付將滲透到我們日子的各個角落。
除了試水移動支付領域,中國移動也在云核算和大數據方面活躍打開檢驗。依托運營商在云核算領域具有一起的資源優勢、品牌優勢,中國移動在IaaS、PaaS、SaaS多個層面打開了云核算的研討;依托具有的海量、精確、多元化的大數據資源,中國移動正在構建集聚網絡、業務、終端、客戶舉動等多維度信息的數據分析路徑,用以描繪用戶在信息社會的信息基因,估算出用戶的將來需求,為協作同伴、公司客戶帶來更多立異價值,為結束“大數據、超細分、微推廣”的推廣效力轉型供應有力支撐。
固移融合推廣,現已成為電信進行用戶拓寬的有利武器,盡管短時期內可以落入量收添加失衡的風險境地,但長期看來,將自身資源進行協同互補,無疑更具商場比賽力。除了聯合舉辦《中國好動靜演唱會》之外,中國電信還借著《中國好動靜》第二季開唱之際,將新產品“翼聊”植入好動靜,作為現場的互動東西,用戶參與“中國好動靜”翼聊群眾賬號的互動論題,不只不需求任何通訊資費,還有機遇贏取5000元天翼飛Young純流量大禮包和60M流量卡,以此憑仗中國好動靜路徑悉數推廣“翼聊”。
本年6月,中國電信又與中國銀行簽署了移動支付戰略協議,將推出電子錢包業務,計劃投進NFC-SIM卡,大力打開移動支付業務;此外,中國電信 “天翼云核算”戰略不斷深入,核算虛擬化、存儲虛擬化、虛擬桌面等技術在公司內部的IT、作業桌面等領域計劃運用得到明顯提升;“寬帶中國,光網城市”締造初現成效,“智慧城市”打開靈敏……
正如中國電信董事長王曉初所描繪的轉型思路:中國電信實施“去電信化”,即由電信(Telecom)向信息運用效力和互聯網業務延伸,結束向兩種規矩(電信和傳媒)、兩個路徑(流量運營路徑和傳媒路徑)、兩次出售(流量價值上的二次開發和出售)的新運營理念轉變。
首要,加速進行3G網絡的締造。三大運營商中,聯通具有全球速率最快、計劃最大的3G網絡,其時手機用戶已悉數支撐HSPA+ 21Mbit/s上彀功用。本年5月起,廣州、深圳等八個地市更將網絡晉級為HSPA+64QAM雙載波,網速高達42Mbit/s,成為其時國內最疾速率的3G商用網絡,用戶領會得到進一步加強。
其次,推出多種流量包吸引用戶。其時聯通現已構成了3G用戶主推3G省內流量包、3G隨意玩及全國流量包;2G用戶主推 2G隨意玩、2/3G融合省內包、3G速率月租產品的流量包體系,掩蓋各階層用戶需求。此外,以“終端+運用”最大化用戶領會。其時,在聯通的3G終端大家族中,支撐21Mbit/s極速網絡的終端已有近百款;而且,跟著聯通沃商鋪運用路徑的逐步推廣,更多互聯網運用得以調集,用戶需求得到滿足,領會不斷提升。
中國聯通堅持以“流量運營”作為其應對互聯網時代應戰的突破口,成效顯著:到3月底中聯通3G智能手機月戶均流量已高達256M;流量收入也因流量的提升而高速添加,如中國聯通廣東分公司流量收入已是短信5倍,很快將抵達話務收入的水平。電信業收入添加趨勢已逐步放緩,而且各運營商之間的比賽更趨劇烈,面對來自移動互聯網公司的多方應戰,運營商之間既彼此比賽,亦存在競合,從速探求出一條行之有效的“去電信化”之路成為各家運營商戰略轉型的關鍵方向。
怎樣才干讓運營商跳出“管道化”的思維定式,逃避傳統業務不斷衰退所帶來的收入風險?賽立信通訊研討部認為,實施“去電信化”戰略首要是尋找能替代傳統業務收入下滑的新業務、探求新的商業辦法拓寬收入來歷。
一、傳統業務優化晉級:盡管運營商傳統業務收入正面對下滑趨勢,但其時仍是運營商的首要收入構成,完全摒棄為時尚早,可以通過管道智能化、降低運營本錢、業務重構、細分商場等辦法進一步挖掘潛力,以此提升傳統業務的效益。如中電信的業務融合和融合計費、中移動和中聯通大力開發商客和聚類商場、集團業務計劃的不斷提升等。
二、尋找新的獲利點:在移動互聯網時代,流量運營成為各運營商爭相開掘的最大獲利點,但量收剪刀差卻未得到有用的處置,除此之外,移動支付、物聯網、云核算、大數據等新式商場,其將來收入的計劃添加潛力無量,運營商需搶占先機,依托自身的網絡管道、路徑、終端等資源優勢,加大投入力度,構成新的獲利添加點。
三、構建新的商業辦法:運營商傳統的運營辦法是依據用戶的前向收費,在面對移動互聯網公司高舉的“免費”大旗之下,天然閃現出了其固有的劣勢,通過引入后向收費辦法,加強協作來延伸工業鏈的深度和寬度,不只有利于運營商業務的拓寬,其帶來的后續收入也是非常可觀的,如中電信與中國好動靜的跨界文娛推廣。
四、向內容效力商轉變:互聯網的興起,讓電信運營商的用戶效力外延不斷拓寬,各類移動互聯網運用層出不窮,如移動IM、愛音樂、移動MM、院線通、行訊通等,運營商初步由單一的電信效力、信息效力向多元化的文娛內容效力滲透,為打造全方位的概括業務路徑奠定了基礎。
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