大膽創新邀請客戶來監視我們工作
2010/8/10 17:50:25
我們的目的是工作透明化，給客戶充分的信心，贏取更高的回頭率和客戶的口碑傳播。。。。。。。。。。。
事情是這樣來的，我們做裝飾
設計，這個圖紙量很大，參與的人員也很多，通常一個項目都要好多個人同時參與，但是設計圖從來沒有一次就能夠成功的，都是要經過很多次的修改才能定下，即使這樣，在實際的裝飾過程中，業主依然不斷的提出新的要求，這個問題很頭疼，新的要求就意味著以前的方案白費，以前的工作白做。
但是自從我們的IT上了一套項目文檔
管理軟件，不說叫什么了，我們突發奇想，為什么不把客戶也拉到我們的項目組內，客戶不是要看設計圖嗎？ 我們現在就在做設計圖，如果客戶進來后，那么他就可以隨時的查看我們的設計工作，起到監視的作用，預計新的需求會更早的提出來，直接減少的是我們的工作量。。。
說做就做，我們給正在做的客戶每人一個賬戶，讓他們看去吧，我們不再遮遮掩掩了，結果還真的發現起到了我們的預期的效果，但是口碑傳播這塊由于剛開始所以還沒有成效，但是我相信，當這單做完后，肯定就會有口碑的，客戶的一句口碑，對于我們就是實實在在的利潤啊。。。。。。。。。
不知道大家是否也有過類似的想法，第一次在
慧聰發帖，希望和大家多多交流。。。
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