微信到底有用沒用? 企業營銷需要關注的是細節
2013/12/23 11:22:18
昨天搜了網(www.ttlb.com.cn)小編走訪了深圳茶博會，發現今年和以往的茶博會有一個很大的不同，非常多的企業都開始利用微信平臺吸引瀏覽人群來進行營銷和推廣。
方式一：與主辦方聯合，蓋章尋寶。在主辦方的茶博會地圖上會有數十個企業的logo放在一起。你需要在展館中尋找到每一個展位，進行微信加關注，然后進行蓋章，把所有的章都集齊之后可以到主委會領取一份小禮品。
方式二：在你隨意參觀任意一個展位的時候，可以通過加微信關注的方式關注這個商家并獲得一份小禮品。
我兩種方式都參與了。但我感覺大多數企業并沒有很好的利用這次微信關注的方式去做營銷推廣，收效甚微。下面我們來分析一下：
關注從進入展館就開始但沒有做好后續
理論上來說，利用微信來吸引客流量，進行下一步的推廣營銷，可以做到讓更多的人知道自己，了解自己。或者也可以達到當場成交的目的。但實際并非如此，首先方式一利用和主辦方的合作，在人們剛進展館的時候就開始關注這家企業，這是個很好開始。但是致命的是，有了開始沒有后續，所到的各家展館只是負責幫我蓋個章就不理我了，只有少數幾家的客服mm會微笑著說，進來品嘗一下我們的茶吧。別看這句話，卻是把流量轉化為意向客戶群的關鍵。而大多數企業在這一步就放棄了。更有甚者，都不管我們章放桌上讓我們自己蓋。這實在是太懶了點。
現場加關注沒有競爭力容易丟失意向客戶
方式二的優勢在于，當你到達這家店門口的時候，會有端著茶請你品嘗并邀請你加微信關注就可獲得一份小禮品，這種即時的互動讓人更感覺溫馨一些。并且，留下來用微信關注參展商的那一分鐘的駐足時間，就是非常好的營銷推廣的時間。對于大多數人來說收到溫暖邀請都會想歇下來坐一下喝杯茶。這樣離意向客戶群就更進一步了。當大多數展商沒有做到而你做到了的時候，這種細微的差別就是競爭力所在。而大多數展商并沒有非常好的利用這一分鐘大家肯停下來的時間。
抽獎進行造勢引導高潮雖然老套卻有效
再次，利用微信造勢。這么多利用微信平臺的企業中只有一家，弄了抽獎的方式。別看他老土，卻非常有效。在你無論是有意尋找到他蓋章或者是無意間走到這家店的時候他都會邀請你加微信關注，并告訴你在接下來的幾點鐘會有抽獎活動，并發給你一張獎券。別看這一準點抽獎的活動，事實證明，在那個點重新又回到這家店等待抽獎的人非常多。在抽獎的同時會有即時的產品推廣活動。客流量轉化率非常高。這就是利用了那句消費就是沖動的真理。企業抓住了這一瞬間的力量并非常好的將客戶一步步的引導最終最大程度的成交。
營銷的過程可以追溯到回家以后
當我拿著各種各樣的商家贈送的品嘗包回家的時候，我簡單分了一下類，把無紡布袋收起來留著當購物袋，里面的宣傳冊看兩眼或者扔了或者當廢品，茶類統一收集起來留著慢慢喝。別看這一過程，這說明了幾個問題，首先，商家不需要給廣大的無意向客戶散發無紡布袋，因為他沒有多大用處(省點錢可以做更有效的事情);宣傳冊不需要做得太華麗太厚，因為那也是浪費錢;最有效最應投入的是什么，品嘗包的包裝上面，不要做成紙盒，而是鐵盒之類的;因為好的鐵盒用處很多，如果我品嘗的茶好，我希望可以直接在鐵盒上面尋找到茶葉的來源，更詳細的比如說網址，購買途徑，加微信的方式等等。而有些企業知識用個無任何標記的塑料袋子裝品嘗包可謂大錯特錯。因為我吃了即使覺得好喝，想買，也不知道去哪買。
綜上，在廣大中小企業都懂得利用微信這個方便快捷的平臺吸引和留住更多的意向客戶群，但是和前兩年的微博熱一樣，絕大多數企業并沒有做的非常好。以上從消費者體驗的角度和需求出發，分析出的幾點意見。供企業參考。不要盲目跟風，真正從客戶需求出發才是根本。
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