“水晶隕石”由玻璃材料制成
2013/3/28 9:16:42
10月7日，盧小姐和朋友到荔灣廣場(chǎng)北塔眾多首飾商鋪選購(gòu)禮物，打算購(gòu)買一些成色較好的首飾送給要好的朋友。逛了幾家店買了一些首飾后，順達(dá)水晶行前掛著的“水晶隕石”字樣讓盧小姐眼前一亮。“我之前有聽說(shuō)過(guò)這種玉石，但問(wèn)了好幾家都沒有賣，所以我就進(jìn)去看了看。”盧小姐說(shuō)，當(dāng)時(shí)時(shí)間有點(diǎn)晚，她和朋友進(jìn)店隨意瀏覽了一些首飾后，很快就買下兩串“紫晶”佛珠、1串“隕石水晶”手鏈和1個(gè)吊墜，這些首飾總共花了4198元。“老板告訴我這些首飾都有鑒定證書，所以我也就放心了。”
盧小姐說(shuō)“首飾買來(lái)都是要送朋友的，如果有假貨會(huì)很尷尬，所以我把所有購(gòu)買的首飾都拿去做了鑒定。”盧小姐第二天將所有玉石首飾都送到廣東省質(zhì)量監(jiān)督珠寶貴金屬產(chǎn)品檢驗(yàn)站做鑒定，最終結(jié)果讓她大吃一驚，她在其他商店購(gòu)買的玉石首飾均鑒定合格，唯有在順達(dá)水晶行購(gòu)買的吊墜和手鏈鑒定為不符合價(jià)值。
盧小姐帶著疑惑回到順達(dá)水晶行，店家拿出了兩張鑒定證書，但證書照片上的首飾并非她所購(gòu)買的那款。“她見我不滿意，就說(shuō)只要讓給她提供玉石的克數(shù)和照片，她隨時(shí)可以制作好證書。”盧小姐詢問(wèn)是否接受其他機(jī)構(gòu)的鑒定證書時(shí)，店家說(shuō)不能送去其他地方做鑒定。盧小姐要求店方全額退款，店方稱無(wú)法接受。
記者在店方提供的手鏈鑒定證書上看到，該證書是由江蘇省連云港質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督金銀珠寶飾品產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)站出示，鑒定產(chǎn)品為“隕石手鏈”，而盧小姐自己鑒定的結(jié)果卻顯示，“紫晶”佛珠為“合成紫晶”佛珠，“隕石”手鏈和吊墜則由“玻璃”材料制成。
昨日下午，記者與順達(dá)水晶行取得聯(lián)系，店主稱，自己從未在商品問(wèn)題上刻意隱瞞，顧客買了店里的產(chǎn)品都可以出示鑒定證書，“其他地方的鑒定機(jī)構(gòu)做不了我這個(gè)鑒定的。”店主說(shuō)，對(duì)來(lái)店消費(fèi)的顧客，她都是這么說(shuō)。
盧小姐退款的要求，店主表示無(wú)法滿足，她認(rèn)為店方并沒有強(qiáng)迫顧客一定要購(gòu)買，所以買了之后無(wú)法退貨。店主認(rèn)為，自己開門做生意，有市場(chǎng)就可以賣，“反正有人愿意來(lái)買我就有權(quán)利賣這個(gè)東西。”
對(duì)于盧小姐的遭遇，華南師范大學(xué)政法學(xué)院副教授、律師陳雪認(rèn)為，在同一件玉石品上存在兩種鑒定結(jié)果時(shí)，應(yīng)該要以正規(guī)機(jī)構(gòu)出示的鑒定證書為標(biāo)準(zhǔn)。
本案中，店家既然出示了相應(yīng)的鑒定證書，那么就應(yīng)該提供與證書相同的商品，假如店家出售的商品與其提供的鑒定證書上的材料或者與店家承諾的不同，那么店家屬于欺詐消費(fèi)者。建議大家還是去商場(chǎng)的專柜買比較穩(wěn)妥。
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