買到變質食品可要求十倍賠償
2013/3/12 9:49:14
在平時生活中買到變質食品或者過期食品很常見，有些由于價格偏低可能不太計較。但是我們希望每天吃到的食物都是健康帶有營養的食物。總會有一些不法商家為了自己的私利賣給消費者變質食物，遇到這樣的事情需要消費者學會出面調解。
春節前夕，潘女士花38元錢在某小型超市購買了一坨凍魚。回到家以后，她立即把凍魚放入盆中，往里面倒些清水，準備做午飯。過了不長時間，包裹在凍魚外面的冰塊慢慢融化了，潘女士意外地聞到了一股越來越強烈的臭味。她仔細瞧瞧，才發現這些魚已經腐敗變質了。因為通常情況下成坨的凍魚都是以散裝形式出售的，既沒有外包裝物，也沒有生產日期、保質期等文字提示，潘女士拎著這些已經變質的魚，拿著超市開具的購物小票，希望售貨員能夠如數退款。
正如潘女士擔心的那樣，面對已經腐敗變質的魚，從售貨員到超市經理都是一個說法：“凍魚外面的冰塊已經融化了，現在你要退貨，我們賣給誰去？誰讓你剛才購物時不仔細挑選呢。”聽了這話潘女士又氣又急，很快來到消協投訴。經消協工作人員出面調查、調解，該超市為潘女士辦理了退貨手續。隨后，工商部門執法人員對這家超市里待售的商品進行了突擊檢查，沒收了全部過期、變質食品，并對超市經營者罰款4000元。
“假如買回凍魚當天我沒有化開，而是放在冰箱或儲藏間里保存三五天再打算食用，這些凍魚究竟是什么時候開始腐敗變質，就根本說不清了！”回想這段維權經歷，潘女士很是感慨。
她的這種憂慮，也被工商部門執法人員證實：與城市中心區域顧客云集的大型超市相比，小型超市、偏遠農村食雜店由于客流量較少，出售商品所需的時間周期比較長，罐頭、面包、袋裝紫菜等食品過期變質機率增大，消費者在購物時更要仔細查看。
依據《中華人民共和國食品安全法》，消費者如果購買了過期食品或變質食品，有權要求該食品經銷者或生產廠家按實際貨款的10倍予以賠償。而在現實生活中，絕大多數消費者只是要求經營者對變質食品予以退貨、換貨。當少數不法商家對所售過期、變質食品拒絕退貨時，消費者應該執有效購物憑證迅速與消協工作人員聯系，通過買賣雙方平等協商解決消費糾紛。同時，也可以向當地工商、食品安全等執法部門進行申訴、舉報。
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